Existen empresas que venden productos que son tangibles, como la sal, que no requieren ser acompañados de ningún valor adicional para su venta. Existen otras empresas cuyos productos son “Los Servicios”, los cuales para su venta requieren de excelentes cualidades humanas. Concentraremos nuestro artículo en este tipo de empresas. Las empresas de servicios tienen un gran reto, ya que dependen...